Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Anbieter

Die Beherbergungsleistungen werden von der Gesellschaft Pohoda Frymburk s.r.o., Identifikationsnummer (IČ): 05555981, eingetragen im Handelsregister beim zuständigen Gericht (nachfolgend „Anbieter“ genannt), erbracht.

Die Beherbergungsbetriebe Rezidence Sunny Hill und Apartments Sunny Hill werden von Šimon Račák und Helena Račáková betrieben (nachfolgend „Beherbergungsbetrieb“ genannt).

2. Zustandekommen des Vertragsverhältnisses

Das Vertragsverhältnis zwischen dem Gast (nachfolgend „Gast“ genannt) und dem Anbieter kommt durch die Bestätigung der Reservierung seitens des Beherbergungsbetriebs oder durch die Zahlung der verlangten Anzahlung zustande.

Mit dem Absenden der Reservierung bestätigt der Gast, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen hat und ihnen zustimmt.

3. Zahlungsbedingungen

Bei der Reservierung ist eine Anzahlung in Höhe von 50 % des Gesamtpreises des Aufenthalts per Banküberweisung zu leisten, sofern für die jeweilige Reservierung nichts anderes vereinbart wurde.

Die Reservierung wird nach Eingang der Anzahlung auf dem Konto des Anbieters verbindlich. Der Restbetrag ist spätestens bei der Anreise zu entrichten, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

4. Preise nach Personenzahl und Nutzung der Schlafzimmer

Der Preis der Unterkunft kann je nach Aufenthaltszeitraum, Anzahl der Gäste, Aufenthaltsdauer, gewählter Unterkunftskategorie und Umfang der gebuchten Leistungen variieren.

Bei Vierbettzimmern und Apartments mit zwei separaten Schlafzimmern gilt: Bei einer Reservierung für 1–2 Personen zu einem ermäßigten Preis entsprechend der geringeren Belegung wird standardmäßig nur ein Schlafzimmer entsprechend der Anzahl der gebuchten Gäste vorbereitet und zur Verfügung gestellt.

Wenn Gäste bei einer Belegung mit 1–2 Personen beide Schlafzimmer nutzen möchten, muss dies dem Beherbergungsbetrieb im Voraus mitgeteilt werden. In diesem Fall wird der Aufenthaltspreis auf den Preis für die volle Belegung des jeweiligen Zimmers oder Apartments, d. h. auf den Preis für 4 Personen, angepasst.

5. Stornierungsbedingungen

Die Stornierung einer Reservierung muss schriftlich per E-Mail erfolgen. Die Stornierungsgebühren werden auf Grundlage des Gesamtpreises des Aufenthalts berechnet:

• 30 oder mehr Tage vor der Anreise – kostenfreie Stornierung; die bereits geleistete Anzahlung wird zurückerstattet.
• 29–15 Tage vor der Anreise – die Stornierungsgebühr beträgt 50 % des Gesamtpreises des Aufenthalts.
• 14–7 Tage vor der Anreise – die Stornierungsgebühr beträgt 75 % des Gesamtpreises des Aufenthalts.
• 6 oder weniger Tage vor der Anreise oder bei Nichtanreise (No-Show) – die Stornierungsgebühr beträgt 100 % des Gesamtpreises des Aufenthalts.

Bei Reservierungen, die über externe Buchungsportale vorgenommen wurden, gelten die Stornierungsbedingungen der jeweiligen Reservierung, die über das betreffende Buchungsportal vereinbart wurden.

Für Gruppenaufenthalte oder individuell vereinbarte Reservierungen können abweichende Zahlungs- und Stornierungsbedingungen gelten.

6. An- und Abreise

Der Check-in ist ab 14:00 Uhr möglich, der Check-out muss spätestens bis 10:00 Uhr erfolgen, sofern mit dem Beherbergungsbetrieb nichts anderes vereinbart wurde.

7. Rechte und Pflichten des Gastes

• Der Gast ist verpflichtet, die Unterkunft, deren Ausstattung sowie die Gemeinschaftsbereiche ordnungsgemäß und entsprechend ihrem vorgesehenen Zweck zu nutzen.
• Der Gast haftet für Schäden, die während seines Aufenthalts durch ihn oder durch Personen, für die er verantwortlich ist, verursacht werden.
• Der Gast ist verpflichtet, die Nachtruhe von 22:00 bis 6:00 Uhr einzuhalten.

8. Rauchverbot und Haustiere

Haustiere sind in der Unterkunft nicht gestattet.

Das gesamte Objekt ist ein Nichtraucherbereich. Rauchen ist strengstens untersagt.

9. Haftung für Schäden

Der Anbieter haftet für die vom Gast in die Unterkunft eingebrachten Sachen im Umfang der einschlägigen Bestimmungen des tschechischen Bürgerlichen Gesetzbuches.

10. Reklamationen

Etwaige Mängel der erbrachten Leistungen sind dem Beherbergungsbetrieb während des Aufenthalts unverzüglich mitzuteilen, damit eine angemessene Abhilfe ermöglicht werden kann. Spätere Reklamationen müssen schriftlich eingereicht werden.

11. Datenschutz

Die personenbezogenen Daten der Gäste werden gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet.

12. Schlussbestimmungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind ab dem Tag ihrer Veröffentlichung auf der Website des Beherbergungsbetriebs gültig und wirksam.

Die Rechtsbeziehungen zwischen dem Anbieter und dem Gast unterliegen dem Recht der Tschechischen Republik.

Wurden für eine bestimmte Reservierung individuelle Bedingungen oder abweichende Bedingungen über ein Buchungsportal vereinbart, haben diese gegenüber den entsprechenden Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen Vorrang.